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Social media ¿amigos o enemigos?

redes sociales

Que los social media se han instaurado en la sociedad actual cambiando de forma radical la forma de consumir y de relacionarse con las empresas que tienen los usuarios de Internet es un hecho. Los grandes favorecidos de este cambio son los consumidores, puesto que ahora están mucho más formados y son ellos los que ostentan el poder frente a las empresas. ¿Pero significa esto que las empresas no pueden obtener beneficios de esta situación?

Muchas lo ven así y tratan a estas redes sociales como si se tratasen de enemigos que han venido a arrebatarle su cómoda forma de relacionarse con los clientes. Sin embargo, un cambio en la forma de hacer las cosas no tiene que suponer consecuencias negativas.

La principal exigencia de este nuevo modelo de comunicación social hacia las empresas es una mayor dedicación al usuario y a sus necesidades y preferencias. Aceptando esto los beneficios que las empresas pueden obtener de estas redes son infinitos. The Next Web ha publicado recientemente un artículo en el que enumera las principales ventajas que ofrece una de estas redes: Linkedin.

Esta plataforma permite en primer lugar contactar tanto con usuarios que pueden convertirse en clientes como con otras empresas e individuos que pueden contribuir a la generación de beneficios de la empresa. Para conseguir buenos contactos lo más importante es estar abierto a nuevas ideas, escuchar los consejos del mercado sin adoptar una postura a la defensiva y utilizar la información que proporcionen otros usuarios de la red para mantenerse informado de los últimos avances en el sector empresarial en cuestión.

Pero además de nutrirse de los conocimientos y las relaciones con otros usuarios, la empresa también debe aportar un valor al resto a través de su presencia en la red. Redes como Linkedin permiten publicar todo tipo de contenido (el que sea relevante y de calidad es responsabilidad de la empresa) y además averiguar cómo éste es recibido por la audiencia.

Esta red se puede tomar por tanto como un canal de comunicación que, además de ser una alternativa de bajo coste a la publicidad tradicional, permite obtener el ansiado feed-back que permitirá adaptar las estrategias de comunicación de la empresa a las demandas de sus clientes provocando consecuentemente un aumento de beneficios.

Utilizando adecuadamente esta información y dedicando a las redes sociales el tiempo y el esfuerzo adecuado éstas pasarán de ser un enemigo que ha cambiado una antigua forma de hacer las cosas a ser un aliado que ha proporcionado a la empresa nuevas posibilidades y oportunidades de negocio.

Autor fotografía: socialmediahq

Redes sociales verticales frente a redes sociales generalistas

Las redes sociales ya forman parte de nuestra vida y son una tarea más que hacemos sin darnos cuenta. Subimos nuestras fotos a Instagram, tuiteamos una noticia que nos ha parecido interesante, felicitamos a nuestros amigos en su muro de Facebook, y para conseguir un contacto en una empresa enviamos una petición en Linkedin.

Pero Linkedin es una red que a pesar de estar dirigida al ámbito profesional, no deja de reunir a profesionales de todos los campos. Podemos decir que siendo una red profesional, sigue siendo una red generalista.

De cara a buscar un trabajo, o crear nuestra red de networking, va a exigir más esfuerzo para encontrar los contactos,  que si por ejemplo,  nos dirigimos a una red social vertical.

Una red social vertical tiene la particularidad de que está enfocada a un tema concreto. Las podemos encontrar sobre coches, motos, inmobiliaria, para emprendedores…

Así que dependiendo del área en el que queramos establecer nuestra red de contactos profesionales, o porque personalmente tengamos interés en un tema concreto, vamos a encontrar al menos una red social para ese tema.

Ventajas de acudir estas redes

La principal ventaja es la mayor facilidad para establecer contacto con otras personas que comparten el mismo interés que nosotros.

Los contenidos que se  manejan en estas redes ya están filtrados, así que vamos a evitar el trabajo de tener que discriminar lo que nos interesa de otro contenido que no nos es relevante.

Desventajas de las redes sociales verticales

La principal desventaja es el número de usuarios, que en comparación con una red generalista es menor, pero a cambio las relaciones son mucho más manejables.

Otra desventaja son los servicios y funcionalidades en comparación con las grandes sociales, pues por tema de presupuesto es imposible tener el mismo ritmo de innovación.

Artículo escrito por mitula, tu buscador de anuncios clasificados de casas, coches y trabajo.

Facebook, Twitter y LinkedIn; los nuevos CV

Desafortunadamente, quedarse en paro no es algo fuera de lo normal en los tiempos que corren. El desempleo es una realidad a la que hay que enfrentarse y lo mejor es conocer la manera más eficaz para hacerlo. Hace unos años habría bastado con imprimir varias copias del CV e ir llamando a las puertas de las empresas ofreciéndose para cubrir cualquier puesto. Tampoco habría sido descabellado postular a las ofertas de empleo online a través del envío del mismo CV. Pero ahora todo ha cambiado.

El CV sigue siendo importante pero ya no es la única carta de presentación que existe; hay otra que se actualiza a diario y en la que las empresas se fijan mucho más: el perfil de las redes sociales.

Internet es un recurso esencial para buscar trabajo pero ya no sólo lo es gracias a los portales de empleo sino también a causa de Facebook, Twitter o LinkedIn. Muchos son los directores de recursos humanos que emplean estas plataformas para obtener información acerca del candidato o incluso para buscar de cero un posible trabajador para la empresa.

Esto no es de extrañar si se tiene en cuenta que, según una infografía publicada en clasesdeperiodismo.com, el 86% de las personas que busca trabajo tiene un perfil activo en una red social y un 31 % de los mismos tienen tanto Facebook, como Twitter, como LinkedIn. De hecho el 54% de los usuarios de estas redes las han usado para buscar trabajo en el último año.

El boca a boca manda en la búsqueda de empleo y en la sociedad de hoy en día el boca a boca está en las redes sociales; por este motivo la gente que tiene más contactos en las mismas aumenta la posibilidad de encontrar trabajo, algo que ya ha conseguido el 28% de los usuarios.

Ser conscientes de esta realidad es fundamental para saber sacarle el máximo partido por ejemplo modificando las políticas de privacidad, actualizando el perfil con información profesional, haciendo nuevos contactos profesionales, buscando ofertas de trabajo a través de las propias redes o compartiendo oportunidades laborales con otros contactos.

El mundo laboral ha cambiado y adaptarse a estos cambios es fundamental si se quiere permanecer en él, algo que no es tan difícil si se dispone de las herramientas adecuadas.

¿Blogs corporativos vs. Redes sociales?

Hace mucho tiempo, en una sociedad muy muy lejana, existía una herramienta de comunicación que era el blog corporativo. Esta herramienta permitía a las empresas crear contenidos en los que promocionaba su marca ante sus clientes y tenía un enorme éxito. Pero un día llegaron las redes sociales y esto empezó a cambiar…

Según un estudio de la Universidad de Massachusetts sobre las empresas Inc. 500 (ranking de las 500 empresas con mayor crecimiento de ventas), en 2010 un 45% de las mismas contaba con un blog corporativo activo en la red. No obstante en 2011 este porcentaje se redujo de manera considerable a un 37%. ¿Qué ha pasado en sólo un año?

La respuesta que dan los expertos a esta pregunta suele ser “las redes sociales” pero ¿hasta qué punto esto es cierto? Es verdad que con la llegada de Facebook, Twitter o LinkedIn muchos Blogger activos se han desplazado de sus blogs a las redes sociales, sin embargo los blogs tienen ventajas que los diferencian de estas redes.

Un blog corporativo significa contenido y el contenido conlleva ventajas como la argumentación, algo que no puede encontrarse en los 140 caracteres de Twitter. Las redes sociales son canales estupendos para compartir contenido, cierto. No obstante, este contenido debe generarse en el blog ya que es allí donde los lectores pueden evaluar con mucha más información aspectos como por ejemplo una decisión de compra. De hecho un 52% de las personas que hacen compras se basan en blogs consolidados que encuentran en la web para tomar su decisión.

El contenido sigue triunfando y el hecho de que los medios y las redes sociales hayan penetrado en el mundo de los negocios a gran velocidad no es razón para que disminuya el uso paralelo de los blogs como herramienta de comunicación. Es más: un estudio de Wildfire desveló que los blogs se encuentran en tercera posición entre las principales herramientas de Social Media, precedidos por Facebook (94%) y por Twitter (74%).

En conclusión, cada herramienta tiene su espacio y en el caso de los blogs y las redes sociales no hay cabida para la competición entre ambas sino para una sinergia que permitirá a las empresas obtener el doble de alcance en la red.

Ideas, claves y experiencias sobre la gestión de grupos en Linkedin

Han pasado ya casi dos años desde que fundamos el grupo Seduciendo a la Tribu en Linkedin, y durante todo este tiempo he podido recoger algunas ideas, claves o experiencias sobre como intentar gestionar bien un grupo en Linkedin, aunque estos conocimientos son fácilmente aplicables a cualquier otra herramienta de gestión de grupos o comunidades.

De hecho, uno de los libros de cabecera en el que me he basado es el que publicó Jono Bacon “The art of community”. Es un libro en el que, a partir de la experiencia de Jono gestionando la comunidad Linux, nos ofrece una estructura simple y ordenada de gestión de comunidades.

Vamos con el grupo Seduciendo a la Tribu, cuando lo comenzamos, lo hicimos a partir de un evento físico al que asistieron unas 40 personas, todas ellas fueron invitadas mas tarde al grupo en Linkedin, pensamos que ellos debían ser los primeros invitados, nos conocían y les ayudaba a seguir en contacto no sólo con nosotros, sino también con el resto de participantes en el evento. En la actualidad el grupo cuenta ya con casi 1.100 miembros de multitud de países, en su mayoría de habla hispana.

¿Cómo hemos conseguido este incremento? Personalmente, tengo algunas ideas sobre qué ha podido influir en dicho crecimiento:

1) El nombre del grupo: gracias a una encuesta que realizamos al grupo hemos podido saber que ha tenido gran influencia en la atracción de nuevas personas al grupo. Un nombre atractivo funciona.

2) Transparencia: en un grupo hay que ser transparente en su gestión para evitar sospechas, la transparencia crea confianza, y un grupo no es un conjunto de personas independientes, es un grupo de personas que agradecen la confianza del resto.

3) Agradecer: Es muy importante ser agradecido con los miembros del grupo, como dice el refrán “es de bien nacido ser agradecido”, todas las personas que aportan valor al grupo deben sentirse reconocidas por ello. Hay un momento clave, el momento en que son aceptadas en el grupo, Linkedin te permite diseñar una respuesta automática cuando aceptas a un nuevo integrante, por favor, úsalo!

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Soy bueno para el puesto, de verdad que lo soy

Cada vez se habla más de la importancia de las redes sociales en la búsqueda de empleo y la utilidad de un perfil actualizado y cuidado en las redes profesionales es conocida por todos. Concienciados de lo necesario de tener uno si queremos aumentar nuestras posibilidades de conseguir empleo, el siguiente paso es averiguar cómo sacar el máximo partido de nuestra presencia online.

Tenemos todos los requisitos para el puesto, conocemos nuestras capacidades y estamos seguros de que vamos a responder pero ¿Cómo demostrarlo a través de una red social? El primer paso es tener un CV actualizado y atractivo y la web nos ofrece múltiples posibilidades para personalizarlo y hacerlo destacar entre el resto. Según el 26% de los directores de RRHH la simplicidad y la creatividad en la presentación es clave.

Pero a veces no es suficiente con enumerar nuestra experiencia sino que es necesario mostrarla. Si podemos exponer nuestro trabajo a través de un espacio personal o un blog muchísimo mejor; esto le ofrece a la empresa una garantía de que vamos a responder y de que no se equivocan al elegirnos.

La fotografía en nuestro perfil es también importante puesto que la ausencia de ella provoca cierta desconfianza: mostrar el rostro es señal de sinceridad y aporta a nuestra candidatura un matiz personal. Al igual que ocurría con el CV, también para esto la red ofrece múltiples posibilidades hasta el punto de sustituir la fotografía por un vídeo en el que la empresa vea cómo nos expresamos; un elemento diferencial que nos permite ganar puntos.

Nuestros contactos también son clave; cuantos más tengamos (siempre siguiendo una organización para distinguirlos y estructurarlos) más útil nos resultará la búsqueda de empleo. De hecho, el 40% de los españoles, según un estudio realizado por Viadeo, ha encontrado trabajo gracias a un contacto y el 80% de los directores de RRHH utilizan a sus contactos para buscar candidatos.

El 30% del personal de Recursos Humanos ha llegado a rechazar alguna vez a alguien por no tener perfil en las redes sociales o tenerlo desactualizado; con ello nos formamos una idea de la importancia de seguir estos pasos. No hay que olvidar que en la búsqueda de empleo, aprovechar todos los recursos a nuestro alcance y saber sacarles partido no sólo aumenta nuestras posibilidades sino que es prácticamente una garantía de éxito.

Esos imprescindibles botoncitos que todo lo viralizan

Publicamos una información sobre nuestra empresa (en Internet por supuesto, eso del papel ya está obsoleto) y cuantos más la lean, mejor. Desearíamos llegar al mayor número de personas posibles para que todos sepan y conozcan aquello que tenemos que ofrecerles. Para conseguir esto colocamos un par de botones azules al lado de nuestro post, pequeñitos y normalmente cuadrados, casi imperceptibles. Uno tiene una “F” y otro una “T”, pero ¿Cuál es más importante?

Las redes sociales son una de las maneras más fiables para que una empresa llegue al público al que ofrece sus productos o servicios. Según un estudio realizado por BrightEdge, más de la mitad de los grandes sitios web están de acuerdo con esta afirmación; o al menos es eso lo que demuestra el hecho de que el 53,6% de estos sitios tengan los botones de compartir incluidos en sus publicaciones.

Los más populares son cuatro: Facebook, Twitter, Google+ y Linkedin. Pero no todos son igual de importantes… Los dos primeros son los que mandan. Su puesto es casi el mismo, Facebook aparece en el 50% de los sitios y Twitter le sigue de cerca con un 49,5%.

Estáclaro que cuando cualquier usuario de Internet ve en la red algo que le gusta lo primero que piensa es en compartirlo con sus amigos y conocidos, antes que con su red profesional que es la que estaría al otro lado del botón de Linkedin. Éste sólo está integrado en el 4% de los sitios web.

Linkedin está por debajo incluso de Google+, presente en un 8% de los sitios web analizados a pesar de su novedad. Pero el premio a la eficacia, independientemente de que no lidere la lista de sitios web que lo integran, es para la “T” celeste de Twitter.

Aquellos que han decidido incluirlo generan siete veces más menciones o reacciones que las que se generan con el resto de botones sociales. Una vez dentro de la red, tras el análisis de cuatro millones de tweets, los sitios web que contaban con este botón fueron mencionados unas 27 veces, mientras que aquellos que carecían de él sólo aparecían en unos cuatro tweets de media.

De estos datos se saca la conclusión de que estos botoncitos son pequeñitos sí, pero matones.

¿Buscas trabajo? ¡Las redes sociales te están esperando!

Muchos de vosotros habéis aprovechado los meses de verano para desconectar un poco, cargar las pilas y aparcar un poco las búsquedas de empleo. Pero con la vuelta al cole, septiembre es el mes de los buenos propósitos: “me voy a inscribir a cursos de inglés” “empiezo el gimnasio” e incluso, “ahora en serio, empiezo a buscar trabajo”.

Así es, septiembre es el momento perfecto para analizar objetivamente vuestro proyecto profesional y definir el punto en el que estáis. Y probablemente, una de las asignaturas pendientes sean las redes sociales profesionales.  Sí, todos sabemos que hay vida más allá del cotilleo-facebook o del álbum de fotos-tuenti, ¿pero cuántos de vosotros estáis inscritos en LinkedIN, Viadeo o Xing?  ¿Habéis pensado que Twitter puede ayudaros en vuestras búsquedas de empleo?

Hoy concretamente me gustaría hablaros de LinkedIN, una de las redes sociales profesionales más presentes en España y de Twitter, el servicio de microblogging  ya que han sido las 2 redes que más me han ayudado en mi vida profesional.

Antes de meterme de lleno en materia, me gustaría matizar que las redes sociales son herramientas fantásticas durante vuestra búsqueda de empleo pero es necesario un cierto tiempo antes de ver los resultados. Se trata de una carrera de fondo, donde crearemos nuestra propia red de contactos y podremos participar en conversaciones, debates… Aunque puede ocurrir, no es lo común, que un candidato reciba una oferta de empleo la misma semana que comienza a estar presente en estas redes.

LinkedIN, cuenta con más de 70 millones de usuarios en el mundo de los cuales más de un millón son profesionales españoles. Esto significa, que existen muchas posibilidades de poder establecer una relación-conversación con algún profesional de nuestro sector. Para comenzar,  es  necesario tomarse el tiempo necesario para completar al máximo nuestro perfil profesional: seleccionaremos nuestras principales experiencias profesionales y explicaremos nuestras misiones en las diferentes empresas.

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Nuevas utilidades de las nuevas tecnologías

Las nuevas tecnologías son útiles si para ti son útiles. Las redes sociales son útiles si tú, realmente, le sacas jugo a su uso. Muchos de mis alumnos siempre se preguntan si conocer Facebook, Twitter, LinkedIn o semejantes son realmente útiles. “¿Son útiles para encontrar trabajo, que es lo que yo necesito?”

Yo siempre les cuento mi experiencia. Quizás mostrar la experiencia de uno mismo sea más útil que mil teorías sobre la utilidad que tu, como monitor, piensas que tiene.

Atravesando un periodo de mi vida realmente duro (crisis, desempleo, espera de nuevos proyectos) decidí aprender a sacarle jugo a Twitter. Era una asignatura pendiente. Tenía la cuenta creada desde hacía 3 años pero no había twiteado en mucho tiempo. Vamos, que no tenía ni idea de cómo funcionaba. Poco a poco, y gracias a la adquisición de un Smartphone, fui aprendiendo a leer, a buscar, a twitear y a retwitear.

Un día cualquiera, esperando como siempre en la consulta del SAS (Servicio Andaluz de Salud) a mi médico de cabecera, acumulando un retraso de más de una hora, me puse a leer mi cronología de Twitter (timeline). Un retwiteo de una persona que siempre leo señalaba una oferta de empleo para profesor de diseño web. Incluía un correo electrónico dentro del tweet, y ese fue el paso previo antes de enviarlo a través del teléfono. Lo dudé, claro que lo dudé. En esos momentos, tu ánimo está por los suelos, y pasan por la cabeza mil cosas. Sobre todo miedo. Pero copié y pegué esa dirección de correo y, gracias a que tenía mi CV en Dropbox, pude inmediatamente descargarlo, incluirlo en el correo electrónico y enviarlo. Casi me temblaban las manos cuando recibí, al poco tiempo, la contestación. Por la rapidez y la inmediatez del Smartphone, de Twitter y del correo electrónico, a las 2 horas ya tenía concertada una entrevista. Tres días después, se convirtió en un trabajo de meses.

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Cómo encontré trabajo en LinkedIn

La verdad es que las nuevas tecnologías han cambiado mucho la forma de buscar empleo hoy en día, y es curioso que yo, que encima he trabajo en un portal de empleo, haya terminado encontrando trabajo por una vía diferente y además muy agradecida y buena como son las redes sociales y, en concreto, una red profesional como es LinkedIn.

Os voy a contar mi experiencia. Que cada uno tome nota como quiera de ella pero eso sí, os aconsejo aprovechar esta red y las que tenemos en nuestras manos pero, sobre todo LinkedIn, para cuidar mucho vuestro branding personal.

Los pasos que llevé a cabo fueron:

-    Tener el perfil perfectamente cumplimentado con mis datos, detalles de los puestos, descripción, qué buscaba, qué es lo que me motivaba, cuáles eran mis puntos fuertes, y una foto profesional y buena (veo cada foto…). El perfil tiene que estar cumplimentado al 100% no al 95%.

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