Las redes sociales ya forman parte de nuestra vida y son una tarea más que hacemos sin darnos cuenta. Subimos nuestras fotos a Instagram, tuiteamos una noticia que nos ha parecido interesante, felicitamos a nuestros amigos en su muro de Facebook, y para conseguir un contacto en una empresa enviamos una petición en Linkedin.

Pero Linkedin es una red que a pesar de estar dirigida al ámbito profesional, no deja de reunir a profesionales de todos los campos. Podemos decir que siendo una red profesional, sigue siendo una red generalista.

De cara a buscar un trabajo, o crear nuestra red de networking, va a exigir más esfuerzo para encontrar los contactos,  que si por ejemplo,  nos dirigimos a una red social vertical.

Una red social vertical tiene la particularidad de que está enfocada a un tema concreto. Las podemos encontrar sobre coches, motos, inmobiliaria, para emprendedores…

Así que dependiendo del área en el que queramos establecer nuestra red de contactos profesionales, o porque personalmente tengamos interés en un tema concreto, vamos a encontrar al menos una red social para ese tema.

Ventajas de acudir estas redes

La principal ventaja es la mayor facilidad para establecer contacto con otras personas que comparten el mismo interés que nosotros.

Los contenidos que se  manejan en estas redes ya están filtrados, así que vamos a evitar el trabajo de tener que discriminar lo que nos interesa de otro contenido que no nos es relevante.

Desventajas de las redes sociales verticales

La principal desventaja es el número de usuarios, que en comparación con una red generalista es menor, pero a cambio las relaciones son mucho más manejables.

Otra desventaja son los servicios y funcionalidades en comparación con las grandes sociales, pues por tema de presupuesto es imposible tener el mismo ritmo de innovación.

Artículo escrito por mitula, tu buscador de anuncios clasificados de casas, coches y trabajo.

Tú, que quieres montar tu empresa, llevas años estudiando, cogiendo experiencia en lo tuyo y de repente te das cuenta de que si no estas en internet, no eres nadie.

Quieres que te busquen en Google y salir de los primeros, porque a ti nadie te ha dicho que hay estudios que revelan que sólo te fijas en lo de arriba, sólo sabes que los mejores salen los primeros.

Este post está dirigido a gente que como yo en su momento, no tenía ni idea de esto de SEO, por supuesto habrá más herramientas y más curiosidades que estaré encantado de que me las comentéis, sigo sin considerarme un especialista…

“El SEO es un juego, un juego al que juegan los programadores web”, estos por supuesto, tienen un contrincante, Google, el buscador de moda.

Para empezar hablemos de que podemos hacer desde el diseño de nuestra página:

El <title> es en HTML lo que aparece arriba en la página web que vistas, allí debes poner algo que defina tu página y por supuesto que la gente busque. También en el <meta description> que describe tu página, una descripción breve de lo que hay en ella, por favor no lo pongáis en mayúsculas.

Para esto utilizaremos una herramienta que puede sernos muy útil y lo más importante nos la ofrece nuestro principal contrincante en este juego, Google;

• Google keyword tool, según entras en esta herramienta de Google, no entiendes nada, mucha letra. Veamos queremos que nuestro blog de Wiseri salga en el buscador a la hora de poner cosas como: búsqueda de empleo, empleo, trabajo, comunity manager, redes sociales, etc. Estas palabras las incluiremos en buscar palabras clave,  debajo puedes poner tu web y por supuesto puedes elegir campos de búsqueda.

• En el caso de las palabras elegidas, sacaremos un listado de la competencia que tiene cada palabra, dependiendo del nivel de competencia, alta, media o baja. Será mejor o peor ¿Qué? utilizar en tu title. Debemos darnos cuenta que en el caso de Wiseri, utiliza palabras bastante típicas en búsquedas de Internet, pero, y esto es lo más interesante de este “juego”, es que si os fijáis yo puse “redes sociles”, si, está mal escrito, pero a no ser que seas un mega fantástico escritor de ordenador, te equivocas y este sintagma no tiene apenas competencia. Eso puede beneficiar tu SEO, esos usuarios te encontrarán a ti de los primeros, interesante…

• Por supuesto esta herramienta te aconseja palabras y grupos de palabras que te mostrará la competencia que tienen, a veces cuanto más largo y conciso sea el grupo, más fácil será encontrarte, menos competencia, pero claro debemos analizar bien todos los resultados y seguir jugando a menudo.

Sobre el autor:

Luis Miguel Vicente: Formado en “Gestión Comercial y Marketing” y “Desarrollo de Aplicaciones Informáticas”, Marketing digital, HTML5, CSS, RRSS, estoy en @LuisMiVM, Facebook, Linkedin y mi blog: cachisbaches.blogspot.com.es.

Érase una vez la aparición de un todopoderoso sistema llamado Internet; érase otra vez la aparición de unas herramientas llamadas redes sociales; y érase consecuentemente la determinación de las empresas para aprovechar estas herramientas.

Se sabía que el marketing social y digital era una oportunidad que había que aprovechar y las empresas no dudaron en introducirse en este campo con la esperanza de ver fortalecido sus negocios. Sin embargo, faltaba aún algo para que estas nuevas herramientas fueran perfectas y era la medición de resultados.

Es decir, estaba claro que habría beneficios y que gracias a los medios online se podrían conocer las preferencias y los comportamientos de los clientes para así sacar más partido de los mismos pero el cómo estaba aún en el aire.

Los medios online facilitan una información difícil de obtener por canales offline pero, a día de hoy, las marcas siguen buscando la manera de convertir estos datos en beneficios económicos. Las partidas de gastos hacia el marketing social y digital no cesan pero cuando se trata de medir el retorno de la inversión en marketing social y digital las empresas no están tan seguras de hasta qué punto les compensa la inversión realizada.

Según un informe de Econsultancy realizado en el Reino Unido, el 41% de los comerciantes no obtienen un retorno de la inversión en los social media equiparable al gasto destinado para tal efecto. Algo parecido sucede con las agencias y consultorías estadounidenses; según el informe de Marketing Sherpa sólo el 20% de las mismas afirmó que sus campañas de social media estaban produciendo retorno de inversión.

En cuanto al método para medir el éxito de las campañas de marketing en la red el más eficaz, muy por encima del seguimiento de las ventas atribuibles a los medios sociales, parece ser el seguimiento de la cantidad de personas que se hacen fans de la marca o que pulsan en el “me gusta” de las redes sociales.

El panorama puede parecer algo turbio pero de momento las empresas (un 64%) siguen confiando en que esta forma de comercialización dará sus frutos en un futuro por lo que están decididas a seguir invirtiendo en estas áreas. Lo que sí es cierto es que, de cara al 2012, las empresas van a tener por delante la tarea de materializar su fe en beneficios concretos. Para ello ya tienen propósito de año nuevo: dar un empujón a los indicadores que miden el retorno de la inversión del marketing social y digital.

Autor fotografía: kaneda99

A diario se reciben decenas de mails de diferentes empresas; las comunicaciones comerciales inundan las bandejas de entrada y, en la gran mayoría de ocasiones son borradas antes de ser abiertas o mandadas a la carpeta de correo electrónico no deseado. ¿Qué pueden hacer las empresas para evitar esto?

Conseguir la atención del usuario es difícil pero no imposible; pero antes de reflexionar acerca de la forma de llegar al usuario a través del correo electrónico hay que saber qué pasos debe llevar a cabo una empresa para conseguir su dirección.

Conseguir los mails de los usuarios es el objetivo fundamental de cualquier sitio web; para lograrlo se deben desarrollar campañas de marketing bien definidas. Dos pasos imprescindibles con los que dichas campañas deben contar son: manejar incentivos de suscripción y solicitar la información adecuada a los futuros suscriptores; hay que ser conscientes de los datos que se necesitan para dirigir las estrategias de comunicación posteriores pero éstos no pueden ser muchos si no se quiere provocar el rechazo en el usuario.

Una vez que se haya conseguido la dirección del usuario lo que se debe hacer es darle razones para abrir el mail o incluso para responder a la comunicación que se le vaya a enviar. Los requisitos fundamentales para eso es que el mail contenga información relevante sobre sus necesidades, que se le ofrezcan ofertas especiales y descuentos o que contenga experiencias positivas de otros usuarios que refuercen su confianza.

Independientemente de que el mail se use como medio de publicidad, de marketing, de venta directa o como una herramienta de lealtad deberá estimular una acción concreta por parte del cliente; sólo así se podrán medir de mejor manera los resultados de cada campaña. Ofertas limitadas o de último momento son dos de las herramientas que pueden utilizarse para conseguirlo.

Que un cliente de por sí saturado de información elija y se interese por la información de una empresa es una tarea ardua pero también supone todo un logro lleno de beneficios para las que logren conseguirlo.

Autor fotografía:  RambergMediaImages

Ha costado tiempo y trabajo pero las acciones de marketing online son ya un hecho en muchas empresas. Éstas han aprendido a relacionarse con esta actividad y a conocer todas las partes que conlleva pero aún hay un problema y es que a la hora de abarcar una acción de marketing online no siempre se hace de manera adecuada.

El principal problema está en que las marcas entienden una acción de este tipo como la suma de diferentes actividades pertenecientes a compartimentos estancos del marketing tales como web, análisis, marketing móvil, marketing social, búsquedas o marketing por email.

Aunque es cierto que el marketing online está integrado por todas estas partes todas ellas son interdependientes entre sí y esto es algo que debe de tenerse en cuenta a la hora de abordar cualquier acción.

Al cometer las marcas el error de estructurar su actividad en compartimentos estancos también nombran diferentes responsables y departamentos para cada uno de ellos y al abordarse como unidades aisladas también se aplican a cada una de estas partes prioridades, presupuestos y calendarios diferentes.

El resultado es que el proceso se ralentiza y cuando las diferentes acciones del marketing online se aíslan el plan no goza de consistencia, algo que se acaba notando en la calidad de las experiencias que la marca proporciona al consumidor.

Para que las empresas puedan solucionar esto lo único que han de tener en cuenta es la influencia que cada una de las partes tiene en el resto. Una vez se aborden las acciones online como ecosistemas con entidad propia el resultado será un margen de beneficios mucho mayor para la marca.

Autor fotografía:  bizbuzzmedia

El uso de teléfonos móviles y tablets ha crecido considerablemente, sitúandose España a la cabeza de Europa en el uso de móviles como principal medio para navegar por internet. Por lo que se puede decir que los móviles se han convertido en una herramienta indispensable en nuestro día a día.

Esta nueva forma de navegar supone una oportunidad para los anunciantes que ya empiezan a introducirlo en sus planes de marketing, por eso podemos decir que el mobile marketing está en auge. Sin embargo los profesionales del ámbito del marketing no siempre están preparados para asumir los grandes cambios que el Mobile Marketing conlleva.

De esta forma nace Mobile Business School, una iniciativa de Mobile Dreams Factory que, mediante sus cursos en Mobile Marketing, Mobile Technology, Mobile Design o la formación personalizada In Company, permitirá dominar la nueva economía de la movilidad de la mano de los mejores expertos de la industria en Mobile Marketing y Mobile Technology.
Los cursos, dirigidos a todos los profesionales del marketing digital y tecnología móvil, no sólo tienen como objetivo formar teóricamente a los asistentes, sino también contribuir a su crecimiento personal y profesional para que sean capaces de aportar soluciones innovadoras y creativas en la industria mobile.

La duración de cada curso es de 2 días, para interferir lo menos posible la agenda de los interesados, y tendrán lugar en Madrid con un máximo de 15 asistentes por curso. Además, todos los cursos cumplen con los requisitos necesarios para obtener una bonificación del importe del curso a través de la Fundación Tripartita.

Si quieres subirte a bordo de las nuevas tecnologías y formar parte de una de las industrias de mayor crecimiento del momento, visita la web e infórmate de todas las convocatorias:

http://www.mobilebusinessschool.es

HTML5 es el término más difundido para referirse a las nuevas tecnologías de desarrollo web. Éstas tecnologías (aunque no significa que todas) están siendo definidas y desarrolladas  por la WHATWG (Web Hypertext Application Technology Working Group), y en algunos casos en conjunción con la W3C (World Wide Web Consortium) y la IETF (The Internet Engineering Task Force).

Por tanto, cuando nos referimos a HTML5, estamos hablando de un conjunto de tecnologías web: HTML y CSS, las nuevas Javascript Web API´s (Web Workers, Web Storage, Web Sockets…), Audio y Vídeo, Gráficos (2D/3D), Web Móvil, Accesibilidad…

Quienes están desarrollando las especificaciones de las nuevas funcionalidades de las tecnologías web, que empleamos para crear contenido, las definen como ‘Living Standard’. Lo que nos vienen a decir es, “ir aprendiendo, testear, y si falla algo nos lo decís y lo corregimos“.

Es importante que haya un estándar, no hay dudas. Pero, ¿qué ocurre cuando tenemos que incorporar vídeo en un proyecto? No hace mucho, estaba claro, se incluía en un flash y listo. Ahora nuestros clientes necesitan video también en dispositivos móviles, smartphones, tablets,… Entonces, ¿qué hacemos?. Empleamos HTML5. Estamos en un momento donde los plazos entre la definición de un estándar y la incorporación de la funcionalidad en los navegadores modernos son relativamente cortos, y continuamente se mejoran con la aportación de una comunidad formada por un número importante de personas con muchas ganas de explotar las nuevas posibilidades.

En el último mes hemos visto un gran cantidad de movimientos por parte de grandes compañías que apuestan por impulsar este conjunto de tecnologías; se anuncian nuevos frameworks; se realizan adaptaciones,.. La industria de los videojuegos para móviles, los fabricantes de navegadores y sus tiendas de aplicaciones, SDK para desarrollos móviles, … Los grandes fabricantes de navegadores: Microsoft, Google, Mozilla y Opera apuestan por HTML5; SAP, Facebook, Telefonica, Vodafone, Apple… apuestan por HTML5. Muchas startups apuestan por HTML5, veáse el caso de la española Ludei, especializada en el desarrollo de juegos.

En la evolución del lenguaje HTML, existe el compromiso de mantener el funcionamiento de lo que hay construido mientras se potencia la creación de nuevos contenidos mediante las nuevas funcionalidades que se van incorporando en los navegadores modernos.

(más…)

Hace mucho tiempo, en una sociedad muy muy lejana, existía una herramienta de comunicación que era el blog corporativo. Esta herramienta permitía a las empresas crear contenidos en los que promocionaba su marca ante sus clientes y tenía un enorme éxito. Pero un día llegaron las redes sociales y esto empezó a cambiar…

Según un estudio de la Universidad de Massachusetts sobre las empresas Inc. 500 (ranking de las 500 empresas con mayor crecimiento de ventas), en 2010 un 45% de las mismas contaba con un blog corporativo activo en la red. No obstante en 2011 este porcentaje se redujo de manera considerable a un 37%. ¿Qué ha pasado en sólo un año?

La respuesta que dan los expertos a esta pregunta suele ser “las redes sociales” pero ¿hasta qué punto esto es cierto? Es verdad que con la llegada de Facebook, Twitter o LinkedIn muchos Blogger activos se han desplazado de sus blogs a las redes sociales, sin embargo los blogs tienen ventajas que los diferencian de estas redes.

Un blog corporativo significa contenido y el contenido conlleva ventajas como la argumentación, algo que no puede encontrarse en los 140 caracteres de Twitter. Las redes sociales son canales estupendos para compartir contenido, cierto. No obstante, este contenido debe generarse en el blog ya que es allí donde los lectores pueden evaluar con mucha más información aspectos como por ejemplo una decisión de compra. De hecho un 52% de las personas que hacen compras se basan en blogs consolidados que encuentran en la web para tomar su decisión.

El contenido sigue triunfando y el hecho de que los medios y las redes sociales hayan penetrado en el mundo de los negocios a gran velocidad no es razón para que disminuya el uso paralelo de los blogs como herramienta de comunicación. Es más: un estudio de Wildfire desveló que los blogs se encuentran en tercera posición entre las principales herramientas de Social Media, precedidos por Facebook (94%) y por Twitter (74%).

En conclusión, cada herramienta tiene su espacio y en el caso de los blogs y las redes sociales no hay cabida para la competición entre ambas sino para una sinergia que permitirá a las empresas obtener el doble de alcance en la red.

Después de la controversia surgida respecto al término con el que denominar al encargado de gestionar las comunidades de una marca o empresa de mi primer post donde había decidido denominarlo Social Media Manager, una charla en una pizzería con un buen amigo y compañero de profesión, sí, periodista reconvertido a la comunicación 2.0., me propone la siguiente reflexión:

¿Por qué no denominarlo en español y dejarnos de anglicismos? Y después de darle muchas vueltas me tiro a la piscina y cojo su testigo, pues sí, aunque contradiga a ciertas afirmaciones de mi anterior post.

Lo cierto es, como bien salió en dicha conversación, que lo más adecuado es otorgarle un nombre dependiendo de las funciones que desempeñe cada cual, de esta forma no será lo mismo el encargado de comunidades de una PYME que seguramente tenga que hacer funciones hasta de informático, diseñador etc… que el encargado de comunidades de una gran empresa donde deberá juntar su labor de dinamizar las diferentes comunidades que su empresa decida utilizar con la monitorización de todo lo que se diga, publique o escriba referente a dicha marca en los diferentes medios online y redes sociales.

Además las estrategias a seguir son muy diferentes ya que no es lo mismo formar parte de una estrategia global como es el caso de las grandes empresas y trabajar codo con codo con el resto de departamentos que ser el encargado de realizar la estrategia y llevarla a cabo como suele pasar en la mayoría de PYMES, por lo tanto según las necesidades se irá elaborando el nombre.

Por darle un nombre propongo encargado o gestor de comunidades y el resto de apellidos se irán añadiendo según sus responsabilidades pero lo que es innegable es que todo esto es comunicación.

Por lo tanto el perfil más adecuado para gestionar estas comunidades son los especialistas en comunicación y con esto no quiero cerrar sólo el abanico a periodistas o licenciados de ciencias de la información ni mucho menos ya que también todo esto tiene un componente social y quien mejor que un sociólogo para comunicarse con los diferentes componentes de estas comunidades, pero ¿por qué un químico no va ser un buen comunicador de una empresa farmacéutica? o ¿un mecánico de una empresa automovilística?, está claro que debe de expresarse con claridad, conocer los canales de comunicación y poseer ciertos conocimientos de nuevas tecnologías pero ante todo debe poseer un alto bagaje cultural y saber mucho de lo que le ocupa para llamar la atención dentro de este nuevo escenario que se abre, algo en lo que profundizaremos en futuros post.

“Sobre el autor”

Alejandro B. Zabaleta es periodista, Social Media Manager e investigador de la Comunicación 2.0 en la industria cultural. Residente en Barcelona. Apasionado de la música y la cultura contemporánea, puedes descubrir sus intereses en Electrico Excentrico o en @abzbaleta

A pesar de la enorme influencia que los social media cobran a diario en el terreno del marketing online, hay todavía muchas empresas que no están convencidas de la importancia de estas herramientas. El motivo son los falsos mitos que circulan sobre ellas y, como la mayoría de los mitos, muchos están basados en el desconocimiento.

Las dudas más frecuentes de muchas empresas que no están inmersas en el terreno de las redes sociales giran en torno al uso de las mismas. Son varios los que se jactan de conocer los hábitos de sus clientes en las redes sociales aún sin tener presencia en las mismas, algo que de por sí ya es una incongruencia.

En EEUU la mitad de la población está en Facebook y el 96% de las personas pertenecientes a la llamada “Generación Y” está en alguna red social. Si estos datos no son suficientes para llegar a comprender la envergadura de estas herramientas sólo hay que observar la pérdida de influencia que la publicidad está perdiendo en medios tradicionales como la TV, los periódicos o la radio. Muchos de los usuarios de estos medios hacen un esfuerzo consciente para evitar la publicidad tradicional, por lo que a través de los medios online es mucho más fácil llegar a ellos.

Sin embargo, hay una tendencia a pensar que la relación con la información en las redes sociales es pasiva y que los fans y seguidores la reciben pero no la comparten. Esta es una buena excusa para los que piensan que con ofrecer contenidos es suficiente; la calidad es fundamental para que los usuarios se involucren con los contenidos y se conviertan en embajadores de la marca.

Otro ámbito en torno al cual giran muchos de los mitos sobre las redes sociales es el de su influencia. Muchos cuestionan la posibilidad de medir los resultados, algo que no sólo es más fácil que en los medios tradicionales sino que además proporciona mucha más información sobre el usuario.

A través de la red, la empresa puede conocer no sólo datos numéricos sino también aquellos relativos a los hábitos del cliente como si ha lanzado mensajes positivos o negativos, qué páginas visita habitualmente, su realiza o no compras por Internet, etc.

Las razones por las que las empresas deben involucrarse en los social media son poderosas. Es cierto que los esfuerzos pueden tardar en dar su fruto. A veces la estrategia no da resultados inmediatos porque hay que dar tiempo a la gente para que conozca la presencia de la marca en la red y comience a participar, pero este no es motivo para desistir.

El éxito en la gestión de estas redes requiere de esfuerzo y de un personal de comunicación especializado trabajando durante muchas horas y de manera constante puesto que los usuarios de estas herramientas demandan inmediatez. Hay que olvidarse de que la mera presencia es suficiente: dedicar a las redes sociales tiempo y recursos es fundamental para que la empresa sea percibida por el cliente de forma activa y por tanto se involucre con ella.

En cualquier caso, los que aún no están convencidos de las posibilidades de estos medios sólo tienen que probarlos para comprobar su error; eso sí, dejando de lado falsos mitos.

Autor de la fotografía maido155