El éxito de los teléfonos inteligentes con sistemas como Android o iPhone, ha propiciado que gran cantidad de marcas se hayan lanzado al mercado de las aplicaciones para el móvil.

Algunas de las aplicaciones logran llegar a un público muy amplio, sin embargo, otras tienen escasa aceptación y no logran la popularidad deseada. En este sentido, recientes estudios señalan que apenas el 20% de las aplicaciones disponibles, llegan a las 1.000 descargas.

Sin embargo, la inversión en este nuevo mercado sigue aumentando día a día y las marcas cada vez son más conscientes del potencial de una buena aplicación. Hay unas características básicas que deben reunir si se quiere obtener el éxito deseado; algunas de ellas son:

1. Debe buscar la participación e interactividad con el cliente.

2. Hay que ofrecer un beneficio o valor añadido como descuentos o promociones.

3. Ser compatible con las diferentes redes sociales.

4. Dotar a la aplicación de atributos diferenciadores: puede ser mediante el humor, la novedad, la curiosidad, juegos divertidos, etc.

Algunas aplicaciones gozan de gran éxito como WhatsApp, Angry Birds o Facebook. Además, cada vez hay más sectores o actividades que disponen  de aplicaciones especialmente diseñadas para atender las necesidades de cada persona. Un ejemplo claro de esto último es el deporte, donde cada día salen nuevas aplicaciones para controlar el entrenamiento. De hecho, en el mundo del ciclismo salen día a día nuevos accesorios para bicicletas enfocados a llevar tu móvil de forma segura y poder así, manejar tus aplicaciones preferidas.

El de las nuevas tecnologías es un mundo en constante cambio; las pantallas y los teclados cada vez se hacen más pequeños pero sin embargo la influencia de los dispositivos móviles crece cada vez más. La principal característica de estos aparatos es la interconexión que permiten; algo que transforma todos los aspectos de la realidad y, por supuesto, también el del consumo.

La posibilidad de estar siempre conectado lleva a los usuarios de smartphones o tablets a querer compartir todo y ese afán por compartir lleva también al intercambio de opiniones sobre los productos y servicios que ofrece el mercado. Los clientes ya no se basan sólo en la información que les proporciona la empresa sino en las experiencias de otros usuarios.

Puede decirse que los medios de comunicación social han definido a un nuevo tipo de cliente que está conectado con todos y lo comparte todo; el cliente social. Éste apoya sus decisiones, en este caso de compra, en la interacción con otros usuarios y a su vez aporta sus propias experiencias sobre un producto o servicio a otros clientes para que éstos puedan utilizarlas en sus propias decisiones.

Así pues la empresa de hoy en día debe trabajar muy de cerca la comunicación social si quiere ponerse en contacto con este tipo de cliente. Debe reconocer los canales en los que éste interacciona y expone sus quejas o sugerencias para así hacerse cargo de las mismas y lo más rápido posible; no hay que olvidar que los clientes esperan que las marcas participen en tiempo real y de manera casi inmediata.

Aunque a veces sea difícil, las marcas deben asumir esta inmediatez si quieren mantenerse dentro del mercado puesto que ahora son los clientes los que controlan el ciclo de compra y han de adaptarse a ellos.

El acceso a la comunicación no se debe dejar por cuenta del cliente sino que las empresas deben intentar tomar las riendas de la situación e interactuar con el cliente social a la misma velocidad que lo hacen ellos mismos entre sí.

HTML5 es el término más difundido para referirse a las nuevas tecnologías de desarrollo web. Éstas tecnologías (aunque no significa que todas) están siendo definidas y desarrolladas  por la WHATWG (Web Hypertext Application Technology Working Group), y en algunos casos en conjunción con la W3C (World Wide Web Consortium) y la IETF (The Internet Engineering Task Force).

Por tanto, cuando nos referimos a HTML5, estamos hablando de un conjunto de tecnologías web: HTML y CSS, las nuevas Javascript Web API´s (Web Workers, Web Storage, Web Sockets…), Audio y Vídeo, Gráficos (2D/3D), Web Móvil, Accesibilidad…

Quienes están desarrollando las especificaciones de las nuevas funcionalidades de las tecnologías web, que empleamos para crear contenido, las definen como ‘Living Standard’. Lo que nos vienen a decir es, “ir aprendiendo, testear, y si falla algo nos lo decís y lo corregimos“.

Es importante que haya un estándar, no hay dudas. Pero, ¿qué ocurre cuando tenemos que incorporar vídeo en un proyecto? No hace mucho, estaba claro, se incluía en un flash y listo. Ahora nuestros clientes necesitan video también en dispositivos móviles, smartphones, tablets,… Entonces, ¿qué hacemos?. Empleamos HTML5. Estamos en un momento donde los plazos entre la definición de un estándar y la incorporación de la funcionalidad en los navegadores modernos son relativamente cortos, y continuamente se mejoran con la aportación de una comunidad formada por un número importante de personas con muchas ganas de explotar las nuevas posibilidades.

En el último mes hemos visto un gran cantidad de movimientos por parte de grandes compañías que apuestan por impulsar este conjunto de tecnologías; se anuncian nuevos frameworks; se realizan adaptaciones,.. La industria de los videojuegos para móviles, los fabricantes de navegadores y sus tiendas de aplicaciones, SDK para desarrollos móviles, … Los grandes fabricantes de navegadores: Microsoft, Google, Mozilla y Opera apuestan por HTML5; SAP, Facebook, Telefonica, Vodafone, Apple… apuestan por HTML5. Muchas startups apuestan por HTML5, veáse el caso de la española Ludei, especializada en el desarrollo de juegos.

En la evolución del lenguaje HTML, existe el compromiso de mantener el funcionamiento de lo que hay construido mientras se potencia la creación de nuevos contenidos mediante las nuevas funcionalidades que se van incorporando en los navegadores modernos.

(más…)

Los reyes magos quedan ya un poco lejos, pero con la llegada de los monarcas de Oriente seguro que se han incrementado en buena medida los usuarios de tablets y smartphones. Y es que estos dispositivos están ganando cada vez más terreno en el mercado de la telefonía móvil, algo que afecta también a las empresas.

Durante el año anterior el número de usuarios de móvil que poseían un smartphone ascendió al 41% y en este nuevo año la cifra sigue en aumento. En muy poco tiempo será prácticamente la totalidad de los usuarios móviles los que posean este tipo de dispositivo y esto modifica en buena medida los hábitos de consumo de la población.

Esos teléfonos que se utilizaban sólo para llamar parecen ya de otra época y no es arriesgado aventurar que los nuevos dispositivos quitarán terreno incluso a los ordenadores portátiles. Esto se debe a que cada vez el acceso a Internet se hace más cómodo y, precisamente, más móvil.

Las búsquedas desde dispositivos móviles han aumentado en más de un 25.000% de 2008 a 2011 y esto no ha hecho más que empezar. Además, en el año 2011 un 20% de los usuarios realizó alguna compra a través de su dispositivo móvil. Estos datos son más que suficientes para que las empresas se planteen adaptar sus recursos a una estrategia de marketing que contemple una versión móvil del site, la publicidad móvil de sus productos o servicios y el desarrollo de aplicaciones para Iphone y Android.

No obstante, son muchas las empresas que aún no han comenzado esta tarea. Tal vez el principal miedo de las mismas es saber si les compensa o no invertir recursos y energía en introducirse en esta sociedad móvil.

Para averiguarlo lo más recomendable es basarse en datos: analizar cuántas visitas recibe el site de la empresa desde smartphones y tablets, utilizar la herramienta de palabras clave de Google para saber si los usuarios buscan la marca o los servicios que ésta ofrece para dispositivos móviles y probar las campañas publicitarias en móviles de forma gradual antes de lanzarse a la piscina.

Una empresa que tenga en cuenta todos estos factores aumentará considerablemente sus posibilidades de acertar en su decisión de introducirse o no en el universo del marketing móvil.

Autorizar fotografía:  ubiqua

¿Sabíais que el 65% de las aplicaciones instaladas en los smartphones son de redes sociales? Por ellos, las redes sociales se están adaptando rápidamente a la necesidad de los usuarios de estar siempre conectados, mejorando día a día sus aplicaciones para actualizar con sencillez y rapidez las vidas 2.0 on the go.

Ante esta situación, el MobileMonday vuelve a Madrid el 13 de Junio a las 19h para facilitar el networking entre los profesionales del sector móvil.

Desde el año 2000, los eventos organizados en más de 100 ciudades del mundo han permitido que los trabajadores del sector ampliasen su círculo de contactos y generasen más valor para sus negocios.

Tras esas experiencias, ahora se está preparado el primer evento de la nueva época de MobileMonday Madrid para el mes de Junio.

La transformación de las redes sociales y la manera cómo el comportamiento de los usuarios están guiando la evolución móvil es el argumento del nuevo evento Mobile Monday Madrid. Hablarán sobre eso:

Sebastian Muriel – Tuenti, VP Corporate Affairs

Laura González -Estefani – Facebook, Responsable de Crecimiento en España

Antonio de la Rosa – Microsoft, Director de Marketing de Consumo & Online

Consigue tu entrada aquí y nos vemos a las 19:00h el Lunes 13 de Junio en el MobileMonday de Madrid :)